Versand & Lieferung

Bei Lyvesse ist es unser Ziel, dir ein erstklassiges Einkaufserlebnis zu bieten – von der Bestellung bis zum Moment, in dem du dein neues Dusch-Erlebnis in den Händen hältst. Wir versenden täglich an zahlreiche zufriedene Kunden und arbeiten stetig daran, unsere Logistikprozesse so effizient wie möglich zu gestalten.

1. Bearbeitungszeit

Nachdem deine Bestellung bei uns eingegangen ist, wird sie geprüft und freigegeben. Die Bearbeitung (Qualitätskontrolle, Verpacken, Logistik) nimmt in der Regel 1 bis 3 Werktage in Anspruch. Sobald dein Paket unser Lager verlassen hat, erhältst du eine Bestätigung per E-Mail.

2. Lieferzeiten

Die Sicherheit und Schnelligkeit deiner Lieferung stehen für uns an erster Stelle. Die Lieferdauer hängt vom Zielland und der aktuellen Produktverfügbarkeit ab.

• Regellaufzeit: Im Durchschnitt beträgt die Lieferzeit zwischen 3 und 8 Werktagen.

• Bitte beachte, dass es an Feiertagen oder bei hohem Bestellaufkommen (z. B. Black Friday) zu geringfügigen Verzögerungen kommen kann.

3. Versandpartner

Innerhalb des deutschsprachigen Raums arbeiten wir bevorzugt mit DHL zusammen, um eine zuverlässige Zustellung zu garantieren. Je nach Paketgröße und Lieferziel setzen wir zudem bewährte Partner wie DPD, UPS oder Hermes ein, um den schnellsten Weg zu dir zu finden.

4. Versandkosten

Wir möchten die Kosten für dich so transparent wie möglich halten.

• Die genauen Versandkosten werden basierend auf dem gewählten Produkt und deinem Standort berechnet.

• Den endgültigen Betrag siehst du übersichtlich im Checkout-Bereich, bevor du deine Bestellung abschließt.

5. Sendungsverfolgung

Transparenz ist uns wichtig. Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du automatisch eine E-Mail mit deiner persönlichen Sendungsverfolgungsnummer. So kannst du jederzeit genau sehen, wo sich dein Paket gerade befindet.

6. Zoll und Einfuhrgebühren (Wichtiger Hinweis für Dropshipping)

Da wir unsere Produkte teilweise aus internationalen Lagern versenden, können bei Lieferungen in Länder außerhalb der EU (oder je nach Warenwert) Zollgebühren oder Einfuhrumsatzsteuern anfallen. Diese Kosten sind vom Käufer zu tragen und liegen außerhalb unseres Einflusses.

7. Du hast noch Fragen?

Unser Kundenservice ist für dich da! Wenn du Fragen zu deiner Lieferung oder zum Status deiner Bestellung hast, nutze bitte unser Kontaktformular oder schreibe uns eine E-Mail an:

E-Mail: info@lyvesse.com

Wir setzen alles daran, deine Anfrage innerhalb von 24 Stunden zu beantworten.